師走に入り、慌ただしい日々をお過ごしかと存じます。
皆様いかがお過ごしでしょうか。
さて、この時期はピアノのご購入をご検討される方が多くいらっしゃいます。
「中古ピアノは本当に大丈夫？」「初めてだけど何を基準に選べばいい？」といった、皆様が抱える不安や疑問をできる限り事前に解消するため、今回は＊【中古ピアノ購入前のよくある質問Ｑ＆Ａ】＊をお届けします。
■中古ピアノ購入前によくあるご質問■
- Ｑ１：中古ピアノは購入後早々に不具合等おきませんか？
◦Ａ：コンサートホールのピアノ保守点検から一般家庭まで担当する国家資格を持つ一級調律師が責任をもってそれぞれの項目における整備・調整・測定・消耗部品交換・清掃・最終点検を実施しておりますので20年～30年安心してお使いいただけます。
- Ｑ２：初めての購入ですが、どのピアノを選べば良いですか？
◦Ａ：お客様の目的・ご予算・お好みに合わせて最適なモデルをご提案いたします。まずは店舗にてそれぞれのピアノを試弾頂き、実際の音とタッチ等を比較ください。
- Ｑ３：展示ピアノに消音装置を取り付ける事は出来ますか？
◦Ａ：可能です。・ごく稀に機種により取付けができない場合もございますのでお問い合わせください。
- Ｑ４：ピアノの買い替えを検討していますが下取りは可能ですか？
◦Ａ：可能です。・事前にメーカー、機種等ピアノの情報をお知らせください。
- Ｑ５：展示されていないピアノで欲しいモデルがあるのですが？
◦Ａ：・ご要望がございましたら、同型モデルが入荷次第ご連絡致します。
- Ｑ６：商品保証はありますか・アフターサービスは？
◦Ａ：はい・1年の保証期間を設けております。購入後の万一の場合に対応できるよう、当店の保証付きです。また保証期間終了後もご購入者様専用サポート窓口を設けております。
- Ｑ７：調律はどこに依頼すれば良いですか？
◦Ａ：当店所属の調律師が責任をもって対応いたします。年間１回の定期的な調律で、ピアノのコンディションが安定します。都度、時期になりましたら技術者より直接ご連絡させていただきます。
■ピアノビレッジの整備・品質について■
- Ｑ８：整備内容はどこまで行っていますか？
◦Ａ：外装ポリッシュ・内部清掃・アクション（測定・調整）・鍵盤（測定・調整）・ペダル調整・ハンマーフェルト整音・消耗部品交換・調律等を含む総合的な整備/調整/点検を実施しています。
技術者点検・整備チェックシート（抜粋）
①アクション（鍵盤内部機構）の測定・点検・調整
□ピアノの演奏性能の核心に関わる部分です。
・鍵盤（規定の深さ、左右のあそび、高さの均一化）・動作（上下可動、異音チェック）・ハンマーの整形（経年により偏平になったフェルトを専用工具で削り正しい卵型に整形。均一な打弦の実現）・ジャックパットの状態（アクション内部の主要部品の摩耗具合を点検し動作不良の原因となる部品の交換）・レットオフ・アフタータッチ調整（鍵盤を押した時のハンマーが弦から離れるタイミング（レットオフ）を調整をし連打性や演奏表現力の回復）・ダンパー確認（鍵盤から指を離した際に、音が確実に止まるよう、ダンパーフェルトの当り具合を全鍵盤調整）
②響板・弦・チューニングピンの点検
□ピアノの「鳴り」や音程の安定性に関わる重要な構造部分です。
・響板（サウンドボード）の目視点検（音の増幅を担う響板に、音質に影響を与える深い亀裂や剥がれが無いかチェック）・チューニングピンのトルク測定（弦の張力を支えるピンの保持力（トルク）を測定。緩みがある場合は交換・補強を行い、音程の安定性を確保）・弦の状態確認（深い錆びや劣化が無いか確認。特に低音部の巻き線は、音詰まりがあれば新品に張り替え）・ペダル３本の動作確認・調整左側（弱音（ソフトペダル）、右側持続音（ダンパーペダル）、中央消音（マフラーペダル）の各ペダルが正常に機能し、異音が無いか確認）
③外装・その他機能の点検
□お客様が直接目にする部分や、使い勝手に関わる部分です。
・外装のクリーニング・研磨（専用のクリーナーとワックスを使用し、外装の研磨・補修）・鍵盤蓋の確認（スムーズに開閉するか確認）・譜面台・屋根のヒンジ（蝶番）点検（各可動部分のネジの緩みや、開閉時の異音をチェックし、安全に使えるよう整備）
- Ｑ９：ヤマハとカワイピアノどちらが良いですか？
◦Ａ：どちらも高品質な日本の名器ですが、音色やタッチのお好みで選ぶのが最適です。是非店頭で現品試弾の上、違いをご確認ください。
- Ｑ10：状態の良くないピアノは扱っていますか？
◦Ａ：扱っておりません。技術者により基準を満たさない個体は、仕入れの段階で除外しています。
■価格・予算・支払方法に関する質問■
- Ｑ11：在庫中古ピアノの相場はいくらですか？
◦Ａ：20万円～40万円代が価格帯です。モデル・年式・整備内容により異なりますのでご予算に合わせてご相談ください。
- Ｑ12：新品より中古のほうが良い理由は？
◦Ａ：特にピアノの心臓部といわれる響鳴板（スプルース材）が経年により適度に乾燥しており、新品ピ アノに比べ（鳴り）が良く、価格的にみてもコストパフォーマンスが高いです。※ちなみにヴァイオリンなどは楽器本体自体がほぼ響鳴体となっておりますのでここで言う＾経年優化＾はヴァイオリン限らずですが一般的な＾アコースティック楽器＾独特の特性かと思います。
- Ｑ13：カード払いは可能ですか？
◦Ａ：はい。当店加盟の各種ブランドにて対応可能です。
■配送・設置・納期・付属品について■
- Ｑ14：配送/設置費用はいくらですか？
◦Ａ：地域や階層で異なります。事前に正確な金額をご提示致しますのでお問い合わせください。また配送業者への手配は当店にて対応させて頂きます。
- Ｑ15：狭い玄関でも搬入できますか？
◦Ａ：多くの場合、可能です。必要に応じて障害物や間口寸法を確認しピアノ配送専門業者が丁寧に搬入設置いたします。
- Ｑ16：ピアノを置くために床/畳の補強は必要ですか？
◦Ａ：アップライトピアノの重量（約200～250㎏）はピアノ底面四点で分散して支えられるためほぼ一点当たりの加重平均50～60㎏程度となるため通常のフローリング/和室でも問題なく設置できます。
- Ｑ17：床、畳が沈んだりきしんだりする心配はありませんか？
◦Ａ：ほとんどありません。多くのご家庭へ設置させて頂いていますが現時点でのトラブルはございません。
※築年数、床の状態に懸念がある場合は下見も無料にて可能ですのでご相談ください。
※フローリングにはピアノ本体底部のキャスターとフローリング間に専用のインシュレーター（受皿）・和室（畳）には専用（木製敷板）を使用いたします。
- Ｑ18：納品までにどのくらいの日にちがかかりますか？
◦Ａ：出庫前の項目ごとの最終点検及び配送業者のスケジュール等を考慮しおおよそ10日～14日程度で可能です。
- Ｑ19：付属品また納品後の調律は付きますか？
◦Ａ：ピアノ用トップカバー、キーカバー、ポリッシャー、ポリッシャー用クロス、インシュレーター、専用高低椅子、納品後の調律が１回が付属しています。
■ご来店・試弾について■
- Ｑ20：試弾は無料ですか？
◦Ａ：はい。無料です。複数のピアノの音の違い等をご確認いただくことで最適な一台を選べます。
- Ｑ21：予約無しでも試弾できますか？
◦Ａ：ご予約をおすすめいたします。ご予約いただければ、他のお客様を気にせず、落ち着いて比較できる環境を確保できます。
- Ｑ22：遠方からの来店でも大丈夫ですか？
◦Ａ：問題ありません。栃木県宇都宮市双葉の店舗にてご来店お待ちしております。
■最後に■
ピアノ選びは「一生もののお買い物」です。不安や疑問点がございましたらどうぞお気軽にご相談ください。高品質なピアノをご用意し、安心して選べる環境を整えております。
ご不明な点につきましてはこちらホームページトップの「お問い合わせフォーム」または最下段「TEL」「公式LINE」「インスタグラムDM」にて承っております。どうぞお気軽にお問い合わせください。
